Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, DPlus Clinic mobil uygulamasında ve dplusestetik.com sitesinde açtığınız hesabı ve hesabınıza bağlı kişisel verileri nasıl sildirebileceğinizi anlatır.
Uygulamadan silme
- DPlus Clinic uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Alttaki menüden Hesabım sekmesine gidin.
- Listenin sonundaki Hesabı sil satırına dokunun.
- Şifrenizi yazın (Google ya da Apple ile açılan hesaplarda şifre sorulmaz, onay kutusunu işaretlemeniz yeterlidir) ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokunun.
Silme işlemi hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.
E-postayla silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@dplusestetik.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde siler ve size bilgi veririz.
Silinen veriler
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre özeti
- Google ya da Apple ile giriş bağlantıları (Apple ile giriş yaptıysanız bağlantı Apple tarafında da iptal edilir)
- Randevu talepleri ve notları
- Büyük Kulüp başvurusu, kart bilgileri ve DPlus Club puanları
- Oturumlar; cihaz kaydınızın ve bildirim adresinizin hesabınızla bağı kesilir
- İletişim izni tercihleri
Saklanan veriler ve süreleri
- Sipariş ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar) saklanır; hesabınızla ilişkisi kesilir, yalnız fatura ve teslimat için gereken bilgiler kalır.
- Güvenlik kayıtları (IP adresi, giriş denemeleri): en fazla 2 yıl saklanır, sonra silinir.
Hesabı silmeden veri silme
Hesabınızı kapatmadan belirli verilerinizin silinmesini isterseniz (örneğin bir randevu notu ya da kulüp kartı fotoğrafı) aynı adrese yazabilirsiniz. Telefon numaranızı ve bildirim tercihlerinizi uygulamadaki Hesabım bölümünden kendiniz de değiştirebilirsiniz.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.