Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, DPlus Clinic olarak dplusestetik.com web sitesi ve DPlus Clinic mobil uygulaması üzerinden işlediğimiz kişisel verilerin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

DPlus Clinic. Şubelerimiz: Bağdat Caddesi, Şaşkınbakkal, Kadıköy / İstanbul ve Yalıkavak, Bodrum / Muğla. İletişim: info@dplusestetik.com, +90 530 464 20 21.

Hangi verileri işliyoruz

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
Hesap bilgileri: şifrenizin tek yönlü özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), hesap oluşturma ve son giriş zamanı, iletişim izni tercihiniz.
Google ya da Apple ile giriş: bu yöntemlerden birini seçerseniz ilgili sağlayıcının bize ilettiği kullanıcı kimliği, ad, soyad ve e-posta adresiniz. Apple ile girişte e-postanızı gizlemeyi seçerseniz Apple'ın size özel yönlendirme adresi kaydedilir. Google ve Apple hesap şifreniz bize hiçbir zaman ulaşmaz.
Randevu talepleri: seçtiğiniz şube, uygulama, gün ve saat tercihi ile isteğe bağlı notunuz. Notlara sağlık bilginizi yazmamanızı rica ederiz; değerlendirme klinikte yapılır.
Büyük Kulüp üyelik doğrulaması: kulüp numaranız, kayıt tarihiniz, kart üzerindeki ad ve tercih ederseniz kart fotoğrafınız. Fotoğraf yalnız doğrulama için kullanılır ve karar verildikten sonra silinir.
Siparişler ve ödemeler: teslimat ve fatura bilgileri, sipariş içeriği, ödeme durumu. Kart bilgileriniz sitemize ve uygulamamıza gelmez; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun sayfasında tamamlanır.
Mobil uygulama ve bildirimler: uygulamanın ürettiği cihaz kimliği, bildirim izni durumu, bildirim adresi (anlık bildirim jetonu), uygulama ve işletim sistemi sürümü, cihaz modeli ve dil tercihi.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş denemeleri ve hata kayıtları.

Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işliyoruz

Hesabınızı oluşturmak, girişinizi sağlamak ve hesabınızı yönetmek: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
Randevu taleplerinizi almak, onaylamak ve size bildirmek; siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek: sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek: kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a ve ç).
Hesap ve işlem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek: meşru menfaat (m.5/2-f).
Randevu, sipariş ve hesap durumunuzla ilgili anlık bildirim göndermek: sözleşmenin ifası; bildirimleri cihazınızın ayarlarından dilediğiniz an kapatabilirsiniz.
Kampanya ve duyuru iletileri göndermek: yalnız açık izniniz varsa (6563 sayılı Kanun ve İYS). İzninizi istediğiniz an geri alabilirsiniz.

Kimlere aktarıyoruz

Kişisel verileriniz yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır: barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, ödeme kuruluşu, kargo şirketleri, yazılım ve teknik destek hizmetini veren LAICOS, kanunen yetkili kamu kurumları. Google ile giriş için Google LLC, Apple ile giriş ve iOS bildirimleri için Apple Inc., Android bildirimleri için Google Firebase Cloud Messaging kullanılır. Bu hizmetler yurt dışında bulunabileceğinden, bu aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

Ne kadar süre saklıyoruz

Hesap verileriniz hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz silinir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtları kimliğinizle ilişkisi kesilerek kanuni süre boyunca tutulur. Apple ile giriş yaptıysanız hesabınızı sildiğinizde Apple'daki bağlantınız da iptal edilir. Güvenlik kayıtları en fazla 2 yıl saklanır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@dplusestetik.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Hesabınızı dilediğiniz an uygulamadaki Hesabım bölümünden silebilir ya da hesap silme sayfasındaki adımlarla e-postayla talep edebilirsiniz.

Çerezler

Web sitemizde oturumunuzu ve sepetinizi tutmak için zorunlu çerezler kullanılır. Ziyaret istatistiği çerezleri yalnız onayınızla çalışır; tercihinizi sayfanın altındaki çerez ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır. Son güncelleme: 24 Ekim 2026.